Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen von Bohrfox Werkzeuge

Last updated: 3. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops Bohrfox Werkzeuge unter der Domain bohrfox.shop sowie für alle über diesen Shop geschlossenen Verträge. Betreiber und rechtlicher Verantwortlicher hinter der Storefront ist die Raunheimer Werkzeughandel GmbH, Werkstraße 42, 65479 Raunheim, Deutschland. Die Raunheimer Werkzeughandel GmbH ist ein eigenständiges Handelsunternehmen mit Sitz in Deutschland, das auf den Vertrieb von Elektrowerkzeugen spezialisiert ist. Sie betreibt den Onlineshop als verantwortlicher Händler: Der Shopname Bohrfox Werkzeuge tritt gegenüber Kundinnen und Kunden in Erscheinung, während die Gesellschaft rechtlicher Betreiber aller Bestell-, Zahlungs- und Serviceprozesse ist. Zu den Betriebsaufgaben gehören insbesondere die Gestaltung der Storefront, der Abschluss und die Abwicklung aller Kaufverträge, die Organisation von Zahlung, Versand und Rückgabe, die Bereitstellung des Kundenservice sowie die Wahrung von Verbraucher- und Datenschutzvorgaben im Tagesgeschäft.

Bohrfox Werkzeuge ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Elektrowerkzeuge der Marken Bosch, Güde und Dremel. Wir treten nicht als offizielle Website von Bosch, Güde oder Dremel auf und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Shop aus. Alle Marken- und Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Nutzung von bohrfox.shop richtet sich nach diesen Bedingungen. Bestellungen können ausschließlich von natürlichen Personen ab 18 Jahren sowie von juristischen Personen und Handelsgesellschaften aufgegeben werden. Sie verpflichten sich, alle bei der Bestellung abgefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

3. Kundenkonten

Soweit Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Melden Sie uns bitte unverzüglich einen Verdacht auf unbefugte Nutzung. Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren.

4. Kataloginformationen, Preise und Aktionen

Unser Sortiment umfasst Elektrowerkzeuge der Marken Bosch, Güde und Dremel mit insgesamt über 1.300 Artikeln. Wir prüfen jede Produktseite vor Veröffentlichung auf technische Datenübereinstimmung mit dem Herstellerdatenblatt, korrekte Modellbezeichnung und zutreffende Zubehörangaben. Gleichwohl können kleinere Abweichungen möglich sein; maßgeblich für die Beschaffenheit sind die Produktangaben im Shop und die Herstellerdokumentation.

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

• Warum Preise und Rabatte variieren können: Preise können je nach Modell, Nachfrage, herstellerseitiger Preisempfehlung und laufender Aktion variieren. Solche Schwankungen sind normal und bedeuten keine Unterschiede in Herkunft oder Qualität des Artikels.
• Ursprung des Preisvorteils: Unsere Fachhandelspreise entstehen durch effiziente Betriebsführung – ein enges Fachsortiment mit gebündelten Bestellmengen, den Verzicht auf aufwendige Filialstrukturen und Zwischenhändlerstufen, langfristige Einkaufsbeziehungen über autorisierte Vertriebskanäle sowie digitalisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandprozesse. Operationale Einsparungen geben wir teilweise an Kundinnen und Kunden weiter – ohne dass Service, Beratung oder Produktqualität reduziert werden.
• Aktionen und Rabattcodes: Aktionen und Rabattcodes werden aus unseren eigenen Betriebskostenvorteilen finanziert – nicht aus reduzierter Produktqualität. Rabatte sind zeitlich begrenzt. Aktuell gilt der Code SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Rabatte sind nicht kombinierbar, soweit im Checkout nicht anders angegeben, und nicht auf bereits reduzierte Artikel übertragbar, sofern dort ausgeschlossen.
• Wir machen keine irreführenden Rabatt- oder Verfügbarkeitsangaben. Angaben zur Lieferbarkeit sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

5. Vertragsschluss und Bestellungen

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder – spätestens – durch die Lieferung der Ware zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verfügbarkeitsproblemen, Preis- oder Eingabefehlern abzulehnen; über eine Ablehnung informieren wir Sie unverzüglich.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellabschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel mit Versandbereitschaft, bei PayPal zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Zahlungen können nur über die im Bestellprozess angebotenen Wege erfolgen; Abzüge oder Aufrechnung sind ausgeschlossen, soweit keine rechtskräftigen oder unbestrittenen Gegenforderungen vorliegen.

7. Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Teillieferungen sind aus organisatorischen Gründen möglich, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen.

8. Rückgaben und Rückgabebelehrung

Sie können erhaltene Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurückgeben. Voraussetzung ist, dass sich die Artikel in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden; zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung empfehlen wir die Rückgabe in der Originalverpackung, sofern vorhanden. Senden Sie die Rückgabe an unsere in Abschnitt 15 genannte Postanschrift und teilen Sie uns vorab Ihre Bestellnummer mit.

Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf demselben Zahlungsweg, über den die Bestellung bezahlt wurde. Die regulären Rücksendekosten trägt bei ordnungsgemäßer Rückgabe innerhalb der Frist der Kunde; bei bestätigten Echtheitszweifeln gelten abweichend die Regelungen in Abschnitt 10.

9. Gewährleistung und Garantie

Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Produktangaben des Herstellers; wir geben keine Herstellergarantien oder Gewährleistungsfristen ohne verbindliche Angaben und Grundlage. Ansprüche aus Herstellergarantien richten sich an den jeweiligen Hersteller. Wenden Sie sich bei Gewährleistungs- oder Garantiefragen zunächst an uns – wir unterstützen Sie bei der Klärung.

10. Echtheit und Qualitätsprüfung

Echtheitszusage: Wir garantieren, dass jeder gelieferte Artikel ein Original des jeweiligen Herstellers (Bosch, Güde oder Dremel) ist und ausschließlich über etablierte, autorisierte Vertriebskanäle der vertretenen Hersteller beschafft wurde. Direktimporte aus ungesicherten Quellen nehmen wir grundsätzlich nicht vor. Sollte dies je nicht zutreffen, übernehmen wir volle Verantwortung: Bestätigt sich ein Echtheitszweifel, erfolgt unmittelbar eine vollständige Rückerstattung inklusive entstandener Rücksendekosten – unabhängig von der regulären Rückgabefrist.

Interne Qualitätskontrollen

• Eingangsprüfung jeder Lieferung auf Verpackungsintegrität und Seriennummernangaben
• Stichprobenartige Funktionskontrollen vor Auslisting neuer Modelle
• Visuelle und mengenmäßige Prüfung bei der Kommissionierung jeder Bestellung

Ein attraktiver Preis entsteht durch effiziente Betriebsführung, nicht durch abweichende Warenherkunft: Jeder Artikel durchläuft denselben Eingangs- und Versandprüfprozess – unabhängig vom bezahlten Preis.

Meldepfad für Kundinnen und Kunden

Wir empfehlen, nach Erhalt Verpackung, Seriennummer und Vollständigkeit laut beiliegender Dokumentation zu prüfen. Bei Auffälligkeiten melden Sie sich per E-Mail an support@bohrfox.shop und reichen folgende Nachweise ein:

• Fotos der Verpackung, des Artikels und der relevanten Kennzeichnungen
• Angabe der Bestellnummer und des Lieferdatums
• Beschreibung des konkreten Zweifels oder Defekts
• Rückgabe der Originalverpackung, sofern vorhanden

Prüf- und Entscheidungsprozess

• Eingangsprüfung der Meldung innerhalb eines Werktags
• Klärung offener Punkte bei Bedarf per E-Mail
• Echtheits- oder Qualitätsbewertung durch den Qualitätsdienst
• Meldung der Entscheidung mit Begründung an die Kundin oder den Kunden
• Bei Bestätigung: zeitnahe Einleitung der Rückerstattung oder des Austauschs

Jede Echtheits- oder Qualitätsmeldung wird verbindlich innerhalb von fünf Werktagen ab vollständiger Dokumentation entschieden. Die Kundin oder der Kunde erhält stets eine schriftliche Begründung.

11. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

Alle Inhalte von bohrfox.shop – insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Grafiken und Layout – unterliegen dem Urheberrecht und geistigem Eigentum der Raunheimer Werkzeughandel GmbH bzw. der jeweiligen Rechte_inhaber. Die Nutzung der Website ist ausschließlich zu privaten oder üblichen Geschäftszwecken zulässig. Untersagt sind insbesondere: automatisiertes Auslesen (Scraping) von Inhalten, Nachahmung des Shopauftritts, Verbreitung von Schadsoftware sowie jede Nutzung, die den Betrieb oder Ruf des Shops beeinträchtigt. Wir treten nicht als offizielle Website von Bosch, Güde oder Dremel auf; die Wiedergabe von Herstellernamen erfolgt ausschließlich zur Beschreibung unseres Sortiments.

12. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine jederzeitige Verfügbarkeit der Website, können aber Wartungsarbeiten, Störungen oder technische Einschränkungen nicht ausschließen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen wird die Haftung ausgeschlossen. Die Website wird „wie besehen“ bereitgestellt; wir übernehmen keine Gewähr für deren ständige fehlerfreie Funktion.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung ist für den jeweiligen Kaufvertrag maßgeblich. Änderungen zu laufenden Verträgen bedürfen Ihrer Zustimmung.

15. Kontakt und Service

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und hilft bei Fragen vor und nach dem Kauf:

• Allgemeiner Support: support@bohrfox.shop – erste Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Eingehende Nachrichten außerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, MEZ/MESZ) werden automatisch registriert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer bzw. die E-Mail-Adresse an, mit der bestellt wurde, sowie eine kurze, präzise Beschreibung des Anliegens; bei Artikelproblemen zusätzlich Modellbezeichnung und Kaufdatum. Nicht gelöste Fälle werden an die Betriebsleitung zur finalen Entscheidung eskaliert.
• Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@bohrfox.shop – für Anfragen zu Datenschutzrechten und Datenlöschung, Vertrags- und AGB-Fragen sowie rechtliche Hinweise. Antwort innerhalb von drei Werktagen.
• Postanschrift: Raunheimer Werkzeughandel GmbH, Werkstraße 42, 65479 Raunheim, Deutschland

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit der dadurch gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Sitz des Betreibers in Raunheim, Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen tritt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Sollten Sie diese Bedingungen auf Dauer speichern möchten, können Sie die Seite jederzeit ausdrucken oder als PDF speichern.