Bohrfox Werkzeuge ist ein inhabergeführter, unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Elektrowerkzeuge mit Sitz in der Werkstraße 42, 65479 Raunheim. Beschaffung, Warenkennzeichnung und Endkundenservice sind bei uns unter einem Dach gebündelt. Jede Bestellung wird im eigenen Betrieb geprüft, kommissioniert und dokumentiert, bevor sie in den Versand übergeht.

Unser Sortiment konzentriert sich bewusst auf Elektrowerkzeuge – vom Bohren und Schleifen bis zur präzisen Feinarbeit. Wir führen Produkte der Hersteller Bosch, Güde und Dremel und bieten Ihnen die Möglichkeit, vergleichbare Modelle verschiedener Marken direkt nebeneinander zu vergleichen. Das Team bildet sich regelmäßig zu Funktionen, Zubehörkompatibilität und dem praktischen Einsatz der geführten Marken fort.

Neue Artikel werden nach vier Kriterien aufgenommen: dokumentierte Herstellerqualität, nachvollziehbare Ersatzteillage, Bewertung durch Fachpersonal und ein klares Nutzenprofil für Heimwerker wie Profis. Vor der Veröffentlichung prüft das Team jede Produktseite auf Datenübereinstimmung mit dem Herstellerdatenblatt, korrekte Modellbezeichnung und zutreffende Zubehörangaben. Modelle, die intern im Praxistest nicht überzeugen, werden nicht gelistet.

Unsere Preise entstehen durch effiziente Betriebsführung – nicht durch abweichende Warenherkunft. Wir verzichten auf Filialstrukturen und Zwischenhändlerstufen, bündeln Bestellmengen pro Modell und nutzen langfristige Einkaufsbeziehungen über autorisierte Vertriebskanäle. Digitalisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandprozesse sowie ein auf schnell drehende Fachartikel fokussierter Lagerbestand senken unsere Kosten. Diese Einsparungen geben wir teilweise an Sie weiter – ohne Abstriche bei Service, Beratung oder Produktqualität. Jeder Artikel durchläuft denselben Eingangs- und Versandprüfprozess, unabhängig vom bezahlten Preis.

Ja. Preise können je nach Modell, Nachfrage, herstellerseitiger Preisempfehlung und laufender Aktion variieren. Solche Schwankungen sind normal und bedeuten keinen Unterschied in Herkunft oder Qualität des Artikels. Aktionen und Rabattcodes finanzieren wir aus unseren eigenen Betriebskostenvorteilen – nicht aus reduzierter Produktqualität.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden.

Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Darunter beträgt der Standardversand 8,00 €. Die Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellprozess angezeigt.

Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Versandadresse an versand@bohrfox.shop. Das Versandteam verfolgt die Sendung über den Versanddienstleister, stimmt sich bei Verzögerungen mit dem Zusteller ab und kümmert sich um Transportschäden. Bei Schäden senden Sie bitte Fotos von Verpackung und Inhalt mit.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Das After-Sales-Team unter kundendienst@bohrfox.shop begleitet Sie durch den gesamten Rückgabeprozess – halten Sie Ihre Bestellnummer und das Kaufdatum bereit.

Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe wird die Erstattung veranlasst. Wenden Sie sich bei Fragen zum Status an kundendienst@bohrfox.shop – Sie erhalten dort einen Lösungsvorschlag mit konkreten nächsten Schritten.

Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Produktangaben des Herstellers. Wir versprechen keine verbindlichen Fristen über die Herstellerangaben hinaus und beraten Sie gerne dazu, welche Bestimmungen für Ihr Modell gelten.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Alle Zahlungen werden über standardisierte, digitalisierte Prozesse abgewickelt. Fragen zur Zahlung oder zu einer laufenden Bestellung beantwortet unser Support unter support@bohrfox.shop.

Unser primary Support unter support@bohrfox.shop nimmt alle Anfragen an, ordnet sie zu und leitet sie an die passende Fachabteilung weiter. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde, sowie eine kurze, präzise Beschreibung des Anliegens. Nicht gelöste Fälle werden an die Betriebsleitung eskaliert.

Alle Artikel werden ausschließlich über etablierte, autorisierte Vertriebskanäle der vertretenen Hersteller beschafft – Direktimporte aus ungesicherten Quellen werden grundsätzlich nicht vorgenommen. Zusätzlich prüfen wir jede Lieferung auf Verpackungsintegrität und Seriennummernangaben, führen stichprobenartige Funktionskontrollen durch und kontrollieren jede Bestellung visuell und mengenmäßig vor dem Versand. Unser Versprechen: Jeder gelieferte Artikel ist ein Original des jeweiligen Herstellers.

Schicken Sie Ihre Meldung mit Fotos von Verpackung, Artikel und relevanten Kennzeichnungen, Bestellnummer, Lieferdatum und einer konkreten Beschreibung des Zweifels an qualitaet@bohrfox.shop. Nach Eingang der vollständigen Dokumentation wird Ihre Meldung verbindlich innerhalb von fünf Werktagen entschieden. Sie erhalten stets eine schriftliche Begründung. Bestätigt sich der Zweifel, erfolgt eine vollständige Rückerstattung inklusive entstandener Rücksendekosten – unabhängig von der regulären Rückgabefrist.

Prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Seriennummer und Vollständigkeit laut der beiliegenden Dokumentation. Auffälligkeiten können Sie sofort an unseren Qualitätsdienst unter qualitaet@bohrfox.shop melden – die Eingangsprüfung erfolgt innerhalb eines Werktags.

Schreiben Sie an beratung@bohrfox.shop und nennen Sie uns Ihren geplanten Einsatzzweck, eine eventuelle Hersteller- oder Modellpräferenz sowie die Material- oder Projektart. Das Beratungsteam analysiert Ihre Anwendungssituation, gleicht sie mit verfügbaren Artikeln und Datenblättern ab und gibt eine Empfehlung mit Begründung inklusive passendem Zubehör. Technische Grenzfragen werden an den Qualitätsdienst weitergeleitet.

Unser Service läuft Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, Europe/Berlin). Außerhalb der Servicezeiten eingehende Nachrichten werden automatisch registriert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. E-Mails beantworten wir werktags innerhalb von 24 Stunden.