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Über uns

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Wer hinter Bohrfox Werkzeuge steht

Bohrfox Werkzeuge ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Elektrowerkzeuge von Bosch, Güde und Dremel. Unser Sortiment umfasst aktuell 1.323 Artikel – vom Akku-Bohrhammer über Messwerkzeuge bis zu speziellem Zubehör wie Segmentsägeblättern, Fräsern und Präzisionsaufsätzen. Betrieben wird der Shop von der Raunheimer Werkzeughandel GmbH, einem eigenständigen Handelsunternehmen mit Sitz in der Werkstraße 42, 65479 Raunheim, Deutschland.

Die Raunheimer Werkzeughandel GmbH wurde gegründet, um Fachhandelsservice und digitale Bestellprozesse miteinander zu verbinden. Der Name Bohrfox Werkzeuge tritt dabei gegenüber Kundinnen und Kunden in Erscheinung – die Gesellschaft ist jedoch der rechtliche Betreiber hinter der Storefront und verantwortet alle Bestell-, Zahlungs- und Serviceprozesse.

Unsere Aufgaben als verantwortlicher Händler

  • Betreibung und Gestaltung der Storefront
  • Abschluss und Abwicklung aller Kaufverträge mit Kundinnen und Kunden
  • Organisation von Zahlung, Versand und Rückgabe
  • Bereitstellung des Kundenservice inklusive Fachabteilungen
  • Wahrung von Verbraucher- und Datenschutzvorgaben im Tagesgeschäft

Warum wir uns auf Elektrowerkzeuge konzentrieren

Unsere Auswahl konzentriert sich bewusst auf Elektrowerkzeuge – vom Bohren und Schleifen bis zum präzisen Feinarbeiten. Diese Fokussierung ist keine Einschränkung, sondern unsere Stärke: Sie erlaubt es unserem Team, Funktionen, Zubehörkompatibilität und praktische Einsatzzwecke der geführten Hersteller wirklich tiefgreifend zu kennen. Bevor ein Artikel ins Sortiment aufgenommen wird, prüfen wir technische Datenblätter und klären zum Beispiel, welche Ersatzfilter zu einem Nass-/Trockensauger passen oder ob ein Präzisionshandgriff mit bestehenden Multitool-Aufsätzen kompatibel ist.

So wählen wir Produkte aus

Neue Artikel werden nach vier Kriterien aufgenommen:

  • Dokumentierte Herstellerqualität – abgestimmt auf die technischen Angaben des Herstellers
  • Nachvollziehbare Ersatzteillage – Zubehör und Ersatzteile müssen langfristig verfügbar sein
  • Bewertung durch Fachpersonal – unser Team sichtet jedes Modell vor der Listung
  • Klares Nutzenprofil – für Heimwerker wie Profis muss der Praxismehrwert erkennbar sein

Modelle, die in unserem internen Praxistest nicht überzeugen, werden nicht gelistet. Das gilt unabhängig davon, wie attraktiv die Handelskonditionen aussehen würden.

Als inhabergeführter Fachbetrieb bündeln wir Beschaffung, Warenkennzeichnung und Endkundenservice unter einem Dach. Jede Bestellung wird im eigenen Betrieb geprüft, kommissioniert und dokumentiert, bevor sie den Versand verlässt. Der Nutzen für Sie entsteht durch konzentrierte Auswahl statt endloser Listen: vergleichbare Modelle werden nebeneinander dargestellt, Anwendungsfragen vor dem Kauf beantwortet und Sie werden nach dem Kauf begleitet – von der ersten Inbetriebnahme bis zur passenden Zubehörwahl.

Wie unsere Preise entstehen

Attraktive Fachhandelspreise sind bei uns kein Marketingversprechen, sondern das Ergebnis einer bewusst effizienten Betriebsführung. Drei Faktoren spielen dabei zusammen:

Unser Geschäftsmodell

  • Konzentration auf ein enges Fachsortiment, wodurch Bestellmengen pro Modell gebündelt werden können
  • Verzicht auf aufwendige Filialstrukturen und Zwischenhändlerstufen
  • Langfristige Einkaufsbeziehungen mit den vertretenen Marken über autorisierte Vertriebskanäle

Beschaffungswirtschaft

  • Bezug in kommerziell sinnvollen Staffelmengen ermöglicht bessere Einkaufskonditionen als bei Einzelbeschaffung
  • Saisonale Bedarfsplanung reduziert teure kurzfristige Nachkäufe
  • Der Lagerbestand wird auf schnell drehende Fachartikel fokussiert, was Kapitalbindung senkt

Prozesseffizienz

  • Digitalisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandprozesse reduzieren den Bearbeitungsaufwand
  • Standardisierte Kommissionierung und Verpackung senken Fehlerkosten
  • Zentrale Serviceabteilungen lösen Anfragen gebündelt und schnell

Diese Einsparungen bei Lagerung, Prozessen und Vertrieb geben wir teilweise an Sie weiter – ohne dass Service, Beratung oder Produktqualität reduziert werden. Auch unsere Aktionen und Rabattcodes werden aus den eigenen Betriebskostenvorteilen finanziert, nicht aus reduzierter Produktqualität. So sparen Sie aktuell 15 % auf berechtigte Artikel, wenn Sie im Checkout den Code SAVE15 eingeben. Die Coupon-Berechtigung folgt dabei den transparenten Checkout-Regeln; Rabatte sind zeitlich begrenzt.

Warum Preise schwanken können

Preise können je nach Modell, Nachfrage, herstellerseitiger Preisempfehlung und laufender Aktion variieren. Solche Schwankungen sind normal und bedeuten keinen Unterschied in Herkunft oder Qualität des Artikels. Ein attraktiver Preis entsteht durch effiziente Betriebsführung, nicht durch abweichende Warenherkunft: Jeder Artikel durchläuft denselben Eingangs- und Versandprüfprozess – unabhängig vom bezahlten Preis.

Echtheit und Qualität: unser Prüfprozess

Unser Versprechen: Wir garantieren, dass jeder gelieferte Artikel ein Original des jeweiligen Herstellers ist und über reguläre Vertriebskanäle bezogen wurde. Alle Artikel werden ausschließlich über etablierte, autorisierte Vertriebskanäle der vertretenen Hersteller beschafft. Direktimporte aus ungesicherten Quellen nehmen wir grundsätzlich nicht vor. Falls das Echtheitsversprechen je nicht zutreffen sollte, übernehmen wir volle Verantwortung.

Prüfung vor der Veröffentlichung

Vor der Veröffentlichung prüft unser Team jede Produktseite auf technische Datenübereinstimmung mit dem Herstellerdatenblatt, korrekte Modellbezeichnung und zutreffende Zubehörangaben.

Qualitätskontrollen im Betrieb

  • Eingangsprüfung jeder Lieferung auf Verpackungsintegrität und Seriennummernangaben
  • Stichprobenartige Funktionskontrollen vor Auslistung neuer Modelle
  • Visuelle und mengenmäßige Prüfung bei der Kommissionierung jeder Bestellung

Ihr Prüfweg nach dem Erhalt

Wir empfehlen, nach Erhalt Verpackung, Seriennummer und Vollständigkeit gemäß der beiliegenden Dokumentation zu prüfen. Beobachtungen oder Auffälligkeiten können Sie sofort an unseren Qualitätsdienst melden.

Meldung prüfen und Klärung

Für eine zügige Bearbeitung hilft uns Folgendes:

  • Fotos der Verpackung, des Artikels und der relevanten Kennzeichnungen
  • Angabe der Bestellnummer und des Lieferdatums
  • Beschreibung des konkreten Zweifels oder Defekts
  • Rückgabe der Originalverpackung, sofern vorhanden

Jede Meldung durchläuft einen festen Prozess:

  1. Eingangsprüfung der Meldung innerhalb eines Werktags
  2. Klärung offener Punkte bei Bedarf per E-Mail
  3. Echtheits- oder Qualitätsbewertung durch den Qualitätsdienst
  4. Meldung der Entscheidung mit Begründung an Sie
  5. Bei Bestätigung: zeitnahe Einleitung der Rückerstattung oder des Austauschs

Jede Echtheits- oder Qualitätsmeldung wird verbindlich innerhalb von fünf Werktagen ab vollständiger Dokumentation entschieden – Sie erhalten stets eine schriftliche Begründung. Bestätigt sich ein Echtheitszweifel, erfolgt unmittelbar eine vollständige Rückerstattung inklusive entstandener Rücksendekosten, unabhängig von der regulären Rückgabefrist.

Service, Versand und Rückgabe

Unser Kundensupport ist per E-Mail an support@bohrfox.shop erreichbar und hilft bei Fragen vor und nach dem Kauf. Der Standardversand kostet 8,00 € – ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantiebedingungen richten sich nach den jeweiligen Produktangaben des Herstellers; wir versprechen bewusst keine Fristen, die wir nicht verbindlich zusagen können.

Unser Anspruch

Klare, ehrliche Beratung und zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf – darauf können Sie sich bei Bohrfox Werkzeuge verlassen.

Wir stellen Elektrowerkzeuge von Bosch, Güde und Dremel nicht als deren offizielle Website dar, sondern als unabhängiger Fachhändler, bei dem Sie verschiedene Hersteller vergleichen, Servicefakten prüfen und die passenden Kaufdetails finden. Genau diese Unabhängigkeit ist unser Angebot: konzentriertes Sortiment, geprüfte Echtheit, nachvollziehbare Preise und ein Service, der auch nach dem Kauf erreichbar bleibt.